Camille Moreau
Lyon · camille.moreau@exemple.fr · 06 00 00 00 00
Profil
Conseillère clientèle depuis 6 ans, spécialisée en relation client et fidélisation auprès d'une clientèle professionnelle.
Expérience
Conseillère clientèle, réseau bancaire2019 - aujourd'hui
- · Relation client et fidélisation d'un portefeuille de clients professionnels.
- · Suivi des demandes dans le CRM et traitement des réclamations.
- · Négociation des offres et renouvellement des contrats.
- · Accueil et orientation des nouveaux clients en agence.
Chargée d'accueil, agence immobilière2016 - 2019
- · Accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous.
- · Mise à jour des dossiers clients et du fichier de prospects.
- · Organisation des visites et suivi des demandes.
Formation
BTS Négociation et digitalisation de la relation client, Lyon2016
Compétences
CRM (Salesforce) · Négociation · Pack Office · Anglais professionnel