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FAQ

Preguntas frecuentes de los usuarios

Las preguntas que más nos hacen miembros y administradores.

¿Cómo invitar rápidamente a varios miembros?

Desde /b2b/members, haz clic en 'Invitar'. Puedes pegar una lista de correos (separados por comas, puntos y coma o saltos de línea) o importar un archivo CSV/TXT. Hasta 100 invitaciones por envío, con un informe detallado (enviadas, ya miembros, duplicados, errores).

¿Qué hacer si un miembro no recibe el correo de invitación?

Revisa primero la carpeta de spam. Si el correo no llega en 5 minutos, el administrador puede reenviar la invitación desde la lista de invitaciones pendientes en /b2b/members. El enlace de invitación es válido durante 14 días.

¿Cómo personalizar la imagen de marca (logotipo y color) en los PDF generados?

Desde /b2b/settings, el administrador puede subir un logotipo (PNG/JPEG/WebP, máx. 512 KB) y elegir un color principal en hexadecimal (#rrggbb). El color se aplica a la cabecera de los PDF generados y a los detalles del espacio de miembro.

¿Un miembro puede acceder a todas las funciones o solo a algunas?

Todos los miembros tienen acceso a todas las funciones de CVpass: análisis de CV, carta de presentación, coach de entrevistas con IA (modo preparación y simulación por voz), optimizador de LinkedIn y seguimiento de candidaturas. La diferencia entre miembro y administrador afecta a la gestión de la organización (invitar, personalizar la marca, facturar), no al uso del producto.

¿Cómo gestionar el fin de un contrato o una cancelación?

Desde /b2b/billing, el administrador puede acceder al portal de Stripe (botón 'Gestionar mi facturación') para cancelar la suscripción. La cancelación se aplica al final del periodo en curso. Los datos se anonimizan en un plazo de 30 días tras el fin del contrato.