Helpcentrum
Waarmee kunnen we je helpen?
Documentatie voor beheerders en leden van B2B-organisaties.
Aan de slag
Leden en uitnodigingen
Huisstijl
Statistieken en exports
Facturatie
AVG en compliance
Vind je je antwoord niet?
Ons team reageert voor B2B-accounts binnen 24 werkuren.
8 artikelen beschikbaar. Wordt doorlopend bijgewerkt.
FAQ
Veelgestelde vragen van gebruikers
De vragen die leden en beheerders ons het vaakst stellen.
Hoe nodig ik snel meerdere leden uit?
Klik op /b2b/members op 'Uitnodigen'. Je kunt een lijst met e-mailadressen plakken (gescheiden door komma, puntkomma of nieuwe regel) of een CSV/TXT-bestand importeren. Tot 100 uitnodigingen per keer, met een gedetailleerd rapport (verstuurd, al lid, dubbel, fouten).
Wat als een lid de uitnodigingsmail niet ontvangt?
Controleer eerst de spammap. Komt de e-mail niet binnen 5 minuten aan, dan kan de beheerder de uitnodiging opnieuw versturen vanuit de lijst met openstaande uitnodigingen op /b2b/members. De uitnodigingslink is 14 dagen geldig.
Hoe pas ik de huisstijl (logo en kleur) aan op gegenereerde pdf's?
Via /b2b/settings kan de beheerder een logo uploaden (PNG/JPEG/WebP, max. 512 KB) en een primaire kleur kiezen als hexcode (#rrggbb). De kleur wordt toegepast op de kop van de gegenereerde pdf's en op de accenten van de ledenomgeving.
Heeft een lid toegang tot alle functies of maar tot een deel?
Alle leden hebben toegang tot alle functies van CVpass: cv-analyse, motivatiebrief, AI-sollicitatiecoach (voorbereidingsmodus en spraaksimulatie), LinkedIn-optimalisatie en sollicitatietracker. Het verschil tussen lid en beheerder gaat over het beheer van de organisatie (uitnodigen, huisstijl, facturatie), niet over het gebruik van het product.
Hoe regel ik het einde van een contract of een opzegging?
Via /b2b/billing kan de beheerder het Stripe-portaal openen (knop 'Mijn facturatie beheren') om het abonnement op te zeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode. De gegevens worden binnen 30 dagen na het einde van het contract geanonimiseerd.